Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem spokojw14dni.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych na odległość.

Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:

• Karolina Markiewicz
• ul. Wierzbowa 11, 62-070 Dopiewo, Polska
• e-mail: kontakt.spokojw14dni@gmail.com

2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Produkt — treść cyfrowa oferowana w Sklepie: ebook „Pokonaj Codzienne Wyczerpanie” oraz wariant rozszerzony obejmujący ebook wraz z audiobookiem.
• Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
• Operator płatności — Stripe, Inc., podmiot obsługujący płatności w Sklepie.

3. Produkty cyfrowe

Produkty oferowane w Sklepie mają formę treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym (plik PDF oraz, w wariancie rozszerzonym, pliki audio w formacie MP3). Aktualne ceny i zakres poszczególnych wariantów przedstawione są na stronie głównej Sklepu w sekcji cennika.

4. Składanie zamówień i płatność

1. Klient wybiera wariant Produktu i dodaje go do koszyka.
2. Klient podaje adres e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt, oraz akceptuje niniejszy Regulamin.
3. Płatność realizowana jest za pośrednictwem Operatora płatności (Stripe) przy użyciu karty płatniczej lub innej metody udostępnionej w trakcie płatności.
4. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności przez Operatora płatności.

5. Dostawa treści cyfrowej

Produkt dostarczany jest drogą elektroniczną, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia. W przypadku braku wiadomości w skrzynce odbiorczej Klient powinien sprawdzić folder Spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Wyjątek dotyczący treści cyfrowych. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Klient wyraża taką zgodę, zaznaczając odpowiednie oświadczenie podczas składania zamówienia — od tego momentu prawo odstąpienia wygasa.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji opisane są na stronie Zwroty i reklamacje.

7. Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą Produktu (np. brak dostępu do treści, błąd techniczny pliku) drogą e-mailową na adres kontakt.spokojw14dni@gmail.com. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich zgłoszenia. Pełny opis procedury znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności, a zasady dotyczące plików cookie — w Polityce cookies.

9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu oferty). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
• Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem strony Kontakt.